Надежда Ивановна называет себя волонтёром-диспетчером: принимает заявки в интернете от пенсионеров, коллег и инвалидов, придумывает, как им оперативно помочь, лично или с помощью волонтёров. До режима самоизоляции Надежда Ивановна, как руководитель общественной организации «Диалог поколений», организовывала ряд проектов для старших в офлайн режиме, в том числе и проект «Высшая Народная школа для взрослых», в который входили различные курсы от компьютерной грамотности до творческих мастер-классов. В новых условиях почти всю деятельность пришлось переводить в онлайн, а в рамках проекта, придумывать новые форматы работы с «курсистами» от викторин до марафонов, а также помогать преподавателям адаптировать занятия.
«Я помогаю руководителям курсов, не имеющим возможности оформить занятие в интернете, обработать печатный материал и опубликовать. Информирую людей старшего возраста о льготах, социальных поддержках, разговариваю с одинокими людьми», - так резюмирует свою работу сейчас Надежда Ивановна. На сегодняшний день в онлайн-группе Школы почти 200 человек, которые изучают краеведение, психологию, информационные технологии, а ещё играют в настоящие интеллектуальные игры. Угадать, кто изображён на картине, выяснить этимологию слова «спам» или написать антивирусное стихотворение – это и многое другое ежедневно публикуется и обсуждается учениками на странице Школы. Оценок в школе нет, но настроение учеников наверняка отличное!
Выигранный грант Надежда Ивановна планирует потратить на улучшение качества интернет-услуг, чтобы быстрее реагировать на просьбы и находить больше интересного образовательного контента.